Obvion Hypotheken trots op awards

Obvion Hypotheken heeft op 13 december de Gouden Spreekbuis 2011 en de Performance Award 2011 gewonnen. Beiden een initiatief van marktonderzoekbureau Blauw Research.

Gouden Spreekbuis

De Gouden Spreekbuis wordt toegekend aan de geldverstrekker die de beste ontwikkeling heeft doorgemaakt op het gebied van spontane naamsbekendheid, reclameherinnering, voorkeurs- en overwegingspositie en imago.

Voor wat betreft de Gouden Spreekbuis gaf de jury aan, dat Obvion een sterke speler is die laat zien dat zij de belangen van de klant centraal stelt. En dat is wat anders dan dat de klant centraal gesteld wordt! Obvion blinkt hierin uit. Zij laat zien dat de hypotheekadviseur haar partner is en heeft hier omheen haar businessmodel opgebouwd. Duidelijke keuzes waarvoor hulde van de jury.

Performance Award

De Performance Award heeft Obvion gewonnen voor de beste ontwikkeling op het gebied van dienstverlening. Daarbij gaat het om de tevredenheid over het offerteproces, acceptatieproces, acceptanten, accountmanagers en algemene informatievoorziening. Deze beoordeling is gegeven door de onafhankelijke adviseurs die samenwerken met Obvion.

De jury was duidelijk over de Performance Award: “De geldverstrekker waarvan de jury vindt dat zij de Performance Award Hypotheekverstrekker 2011 meer dan verdient, is de geldverstrekker die in relatie tot de consument haar eigen verantwoordelijkheid neemt. Door er ook voor de consument te zijn op het moment dat deze in problemen komt in relatie tot de betaling van de hypotheek. De jury vindt dat deze genomineerde hiermee laat zien dat zij haar klant serieus neemt en ondersteunt hierdoor ook het advies van de adviseur aan de consument om voor Obvion te kiezen. Obvion ziet de hypotheekadviseur als haar belangrijkste partner en is volwassen in de relatie tot de adviseur.”

Wij zijn blij met deze awards

Ronald Touwslager, directievoorzitter van Obvion Hypotheken, nam de Gouden Spreekbuis en Performance Award in ontvangst: “We zijn erg blij met deze awards. Obvion zet in 2012 in op service, kwaliteit met heldere producten voor de klant en haar onafhankelijke adviseurs. Daar werken we dag en nacht aan, dat zit nu eenmaal in ons DNA. Deze verantwoordelijkheid gaan we samen aan met onze adviseurs. Ik wil hen daarom bedanken voor het behalen van deze mooie erkenning. Het is nu belangrijk dat de consument weet wie we zijn. Onze campagne, Hypotheken met een geweten, helpt daarbij”.