Afbeelding-waarom-obvion
Kijk naar wat financieel wél kan, want vaak is er meer mogelijk dan je denkt.

Reactietermijnen voor lopende hypotheken

Je hebt een wijziging voor je hypotheek doorgegeven. Of een vraag gesteld over je lopende hypotheek. Dan wil je graag weten wanneer Obvion de wijziging verwerkt of jouw vraag beantwoordt. Wij streven ernaar om je zo snel en adequaat mogelijk van dienst te zijn. Hieronder kun je per onderwerp zien hoe lang de gemiddelde reactietermijn bedraagt.

Reactietermijnen per 20 Oktober 2017

Onderwerp Gemiddelde reactietermijn
Hypotheek wijzigen bijv. offerte bij wijziging hypotheekvorm of vragen over deze offerte 20 werkdagen
Rente wijzigen bijv. bij einde rentevaste periode, rente verlagen of rente middelen 20 werkdagen
Wijzigen adres of rekeningnummer 1 werkdagen
Extra aflossen of opvragen pro-forma nota bij algeheel aflossen hypotheek 13 werkdagen
Verzekering bijv. extra stortingen in de verzekering of vragen over jouw polis 18 werkdagen
Bouwdepot in behandeling nemen declaraties 14 werkdagen
Alle overige onderwerpen 19 werkdagen