Afbeelding-Header-stukken-uploaden

Stukken uploaden in ons adviseursportaal

Tips & trucs voor een snellere verwerking

Stukken uploaden in ons adviseursportaal

Dat u de stukken die nodig zijn bij een dossier kunt uploaden in ons adviseursportaal wist u misschien al. Maar wist u ook van deze handigheden die tot een snellere verwerking kunnen leiden? Bekijk onze tips & trucs.

In 3 stappen stukken uploaden

  1. Login via de homepage en ga naar > Aanvragen > Aanvraagoverzicht. U komt dan direct op de juiste pagina (waar u normaal ook de status van de aanvraag en de aangeleverde stukken raadpleegt).

  2. Zoek uw klant en klik in de laatste kolom op icoontje 'bekijk status'.

  3. Upload vervolgens in de laatste kolom de juiste stukken van de klant.

    Alle stukken toegevoegd? Klik dan op de knop: ‘verstuur stukken’. En dat was het al! De stukken worden nu direct aan het dossier toegevoegd. Binnen enkele ogenblikken staan ze als ontvangen op het statusoverzicht.

Goed om te weten

Stukken die u ná 16 uur uploadt, verwerken we de volgende werkdag! Dat kan betekenen dat een dossier pas de volgende dag compleet wordt gemeld en heeft impact op de verwachte afhandeldatum.

Tip & trucs voor een snellere verwerking

  • Zorg dat u uw stukken opslaat in het juiste formaat (pdf, tiff of jpg met een maximum van 15 Mb.)
  • Stuur per uploadveld alleen het betreffende document.
  • Zet ieder ID-document op een aparte pagina en teken deze apart met ‘origineel gezien en akkoord’.
  • Maak bij voorkeur gebruik van een digitaal ingevulde werkgeversverklaring. Dit model kunt u door de werkgever digitaal laten invullen. Een bedrijfsstempel is niet meer nodig.
  • Scan documenten en maak geen foto. Gebruik hiervoor bijvoorbeeld de scanapp ‘Genius scan’.
  • Let bij het scannen van documenten op deze 3 punten:
    - Kopieer of scan het originele document rechtop in (plaats het tegen de kantlijn van de scanner). Maak geen foto, want dan krijgt u meestal geen recht beeld.
    - Het document moet geheel en duidelijk zichtbaar zijn (zonder vervuiling door schaduw of lichtinval).
    - Het document mag geen doorhalingen of aantekeningen bevatten.

    Wanneer scans hier niet aan voldoen, dan kan het systeem het niet uitlezen en moeten medewerkers de gegevens met de hand verrijken. Dit kost extra verwerkingstijd.

  • Stuur geen begeleidend schrijven mee. Dit wordt niet gelezen door het systeem. Heeft u een toevoeging op de stukken, stuur ons dan een e-mail of bel met uw Regioteam.

  • Probeer uw stukken zoveel mogelijk in één keer volledig te uploaden. Pas bij een volledig dossier kunnen wij een verwachte datum van bindend aanbod afgeven.

    Wist u dit al?

    Voorbeeldofferte automatisch met Calcasa

    Dat betekent geen taxatiekosten en minder stukken. Goed nieuws: daar hoeft u niks extra’s voor te doen.

    Inkomensbepaling Loondienst ook inzetbaar

    Dat maakt het vaststellen van het toetsinkomen stukken eenvoudiger. En scheelt u werk en kostbare tijd!

    Direct bericht afhandeldatum dossier

    U krijgt direct inzicht in de verwachte afhandeldatum bij complete aanvraag. Handig!